先週からメルマガでNLPについて連載しています。
最近お問い合わせが多いNLP、
メルマガで毎週お届けしようと企画しました。
先週の記事をご紹介しますね。
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● 【連載】NLP その1 「今、まさに役に立っています」
最近、NLPの個人レッスンの申し込み、お問い合わせをとてもたくさん
いただきます。
「NLPが良いと聞くけれど、どんなことに良いのでしょう？」
そんなご質問をいただくこともたびたびです。
そこで、NLPについてBeltaの経験、周囲の反応などを、しばらく連載しようと
思います。
今日はその1。
NLP講座を受講された方からいただいた反応や、
フィードバックをご紹介しますね。
かつてNLPを受講してくださった方から、
こんなお話しをお聞きしました。
「Aさんみたいに成りたい」
会社の後輩から言われたそうです。
この方の会社は教育事業のマネージャー。
あるとき、お客さまと窓口担当者の間でトラブルが発生しました。
些細なことが原因のようですが、Ａさんが対応に入ったときは、
お客さまは大変ご気分を害されていたそうです。
Aさんはゆっくりと深呼吸をし、お客さまのお話を聴き始めました。
最初は話がかみ合いませんでしたが、やがてお客さまは落ち着き、
Aさんの質問にも答えてくれるようになったそうです。
数回のやりとりの後、お客さまが望んでいるものをお聞きすることが
でき、無事に入会をされることになりました。
他にもAさんは、士気が落ちているグループのモチベーションを高めたり、
退職を考えていた同僚が残留することを助けたりと、
ご活躍とのこと。
その様子を間近で見ている後輩から、
「Aさんみたいに成りたい」と言われたそうです。
Aさんが言われるには、
「難しいことはしてないよ。
一緒に困り、一緒に笑い、話しを聴いているだけだよ」
本当にシンプル。
けど、これがとても大切で、NLPの核心の一つなのです。
相手の現実を知り（知ろうとし）合わせる。
ジャッジをせずに。
すべてはそこから始まります。
Aさんは、これからますますご活躍されることでしょうね。
と同時に、周囲の方たちにも変化があるでしょう。
Beltaも楽しみにしていますね！
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★ 編集後記
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山崎 啓支 著
「NLPのわかりやすい入門書は？」というご質問をいただくと
ご紹介しているのがこの本。
Beltaも友人に紹介してもらいました。
著者の経験を元に書いてあるので、
NLPを身近に感じると思います。
ともすればわかりにくいと言われるNLP関連の本が多い中、
貴重な存在と言えるでしょう。
高校3年生の女の子に紹介したら、
「ものすごく面白かった。バイブルにする」
と言われたこともあります。
読みやすい文章で書いてあります。
まずは手に取ってみてくださいね。
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